ANHANG III RL 98/10/EG

PARAMETER FÜR BEREITSTELLUNGSZEITEN UND DIENSTQUALITÄT, BEGRIFFSBESTIMMUNGEN UND MESSVERFAHREN GEMÄSS ARTIKEL 12

ETSI EG 201 769-1, Version 1.1.1 (April 2000).

Anmerkung 1

Die Parameter sollten eine Leistungsanalyse auf regionaler Ebene ermöglichen (d. h. zumindest auf der zweiten Ebene der von Eurostat aufgestellten Systematik der Gebietseinheiten für die Statistik — NUTS)

Anmerkung 2

Die Mitgliedstaaten können festlegen, dass für diese beiden Leistungsparameter keine aktuellen Daten bereitgehalten werden müssen, wenn die Leistung in diesen beiden Bereichen nachweislich zufriedenstellend ist.

Parameter

(Anmerkung 1)

Definition Messverfahren
Frist für die erstmalige Bereitstellung des Anschlusses ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1
Fehlerquote pro Anschlussleitung ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1
Fehlerbehebungszeit ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1
Häufigkeit des erfolglosen Verbindungsaufbaus (Anmerkung 2) ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1
Verbindungsaufbauzeit (Anmerkung 2) ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1
Antwortzeiten bei vermittelten Diensten ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1
Antwortzeiten bei Auskunftsdiensten ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1
Anteil funktionsfähiger öffentlicher Münz- und Kartentelefone ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1
Beschwerden über Abrechnungsfehler ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1

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