Artikel 1 VO (EU) 2010/1177

Diese Verordnung enthält Vorschriften für den See- und Binnenschiffsverkehr

a)

zum Verbot der Diskriminierung von Fahrgästen hinsichtlich der von Beförderern angebotenen Beförderungsbedingungen;

b)

zum Verbot der Diskriminierung und zur Unterstützung von behinderten Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität;

c)

zu den Rechten der Fahrgäste bei Annullierungen und bei Verspätungen;

d)

zu den Informationen, die den Fahrgästen mindestens verfügbar zu machen sind;

e)

zum Umgang mit Beschwerden;

f)

mit allgemeinen Durchsetzungsbestimmungen.