Beim Einreichen einer Beschwerde anzugebende Informationen

1.

Angabe, ob es sich bei dem Beschwerdeführer um einen Verbraucher oder einen Unternehmer handelt;

2.

Name, E-Mail-Adresse und Anschrift des Verbrauchers;

3.

Name, E-Mail-Adresse und Website-Adresse sowie Anschrift des Unternehmers;

4.

gegebenenfalls Name, E-Mail-Adresse und Anschrift des Vertreters des Beschwerdeführers;

5.

Sprache(n) des Beschwerdeführers oder gegebenenfalls seines Vertreters;

6.

Sprache des Beschwerdegegners, sofern bekannt;

7.

die Art der Waren oder Dienstleistungen, auf die sich die Beschwerde bezieht;

8.

Angabe, ob das Angebot der Waren oder Dienstleistungen durch den Unternehmer und die Bestellung durch den Verbraucher über eine Website oder auf anderem elektronischen Wege erfolgt sind;

9.

Preis der erworbenen Ware oder Dienstleistung;

10.

Datum, an dem der Verbraucher die Ware oder die Dienstleistung erworben hat;

11.

Angabe, ob der Verbraucher direkt Kontakt mit dem Unternehmer aufgenommen hat;

12.

Angabe, ob die Streitigkeit zur Zeit von einer AS-Stelle oder einem Gericht behandelt wird oder bereits von einer AS-Stelle oder einem Gericht behandelt worden ist;

13.

Art der Beschwerde;

14.

Beschreibung der Beschwerde;

15.

falls es sich bei dem Beschwerdeführer um einen Verbraucher handelt, Angabe der AS-Stellen, zu deren Einschaltung der Unternehmer gemäß Artikel 13 Absatz 1 der Richtlinie 2013/11/EU verpflichtet ist oder sich verpflichtet hat, sofern bekannt;

16.

falls es sich bei dem Beschwerdeführer um einen Unternehmer handelt, Angabe der AS-Stellen, zu deren Einschaltung der Unternehmer sich verpflichtet hat oder verpflichtet ist.