RL 2002/22/EG

Richtlinie 2002/22/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 7. März 2002 über den Universaldienst und Nutzerrechte bei elektronischen Kommunikationsnetzen und -diensten (Universaldienstrichtlinie)

Informationen

Ausfertigungsdatum07.01.2002

FundstelleAbl. 2002/L 108

Alle Normen

Präambel

KAPITEL I

ANWENDUNGSBEREICH, ZIELE UND BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Artikel 1

Gegenstand und Anwendungsbereich

Artikel 2

Begriffsbestimmungen

KAPITEL II

UNIVERSALDIENSTVERPFLICHTUNGEN EINSCHLIESSLICH SOZIALER VERPFLICHTUNGEN

Artikel 3

Verfügbarkeit des Universaldienstes

Artikel 4

Bereitstellung des Zugangs an einem festen Standort und Erbringung von Telefondiensten

Artikel 5

Auskunftsdienste und Teilnehmerverzeichnisse

Artikel 6

Öffentliche Münz- und Kartentelefone und andere Zugangspunkte für den öffentlichen Sprachtelefondienst

Artikel 7

Maßnahmen für behinderte Endnutzer

Artikel 8

Benennung von Unternehmen

Artikel 9

Erschwinglichkeit der Tarife

Artikel 10

Ausgabenkontrolle

Artikel 11

Dienstqualität benannter Unternehmen

Artikel 12

Berechnung der Kosten der Universaldienstverpflichtungen

Artikel 13

Finanzierung der Universaldienstverpflichtungen

Artikel 14

Transparenz

Artikel 15

Überprüfung des Umfangs des Universaldienstes

KAPITEL III

REGULIERUNGSMASSNAHMEN IN BEZUG AUF UNTERNEHMEN MIT BETRÄCHTLICHER MARKTMACHT AUF BESTIMMTEN ENDKUNDENMÄRKTEN

Artikel 16

Überprüfung der Verpflichtungen

Artikel 17

Regulierungsmaßnahmen in Bezug auf Dienste für Endnutzer

Artikel 18

Regulierungsmaßnahmen in Bezug auf das Mindestangebot an Mietleitungen

Artikel 19

Betreiberauswahl und Betreibervorauswahl

KAPITEL IV

INTERESSEN UND RECHTE DER ENDNUTZER

Artikel 20

Verträge

Artikel 21

Transparenz und Veröffentlichung von Informationen

Artikel 22

Dienstqualität

Artikel 23

Verfügbarkeit von Diensten

Artikel 23a

Gewährleistung der Gleichwertigkeit hinsichtlich des Zugangs und der Wahlmöglichkeiten für behinderte Endnutzer

Artikel 24

Interoperabilität der für Verbraucher bestimmten Digitalfernsehgeräte

Artikel 25

Telefonische Teilnehmerauskunftsdienste

Artikel 26

Notrufdienste und einheitliche europäische Notrufnummer

Artikel 27

Europäische Telefonvorwahlen

Artikel 27a

Einheitliche Rufnummern für harmonisierte Dienste von sozialem Wert einschließlich der Hotline für vermisste Kinder

Artikel 28

Zugang zu Rufnummern und Diensten

Artikel 29

Bereitstellung zusätzlicher Dienstmerkmale

Artikel 30

Erleichterung des Anbieterwechsels

Artikel 31

Übertragungspflichten

KAPITEL V

ALLGEMEINE UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Artikel 32

Zusätzliche Pflichtdienste

Artikel 33

Anhörung Betroffener

Artikel 34

Außergerichtliche Streitbeilegung

Artikel 35

Anpassung der Anhänge

Artikel 36

Notifizierung, Überwachung und Überprüfung

BESCHREIBUNG DER EINRICHTUNGEN UND DIENSTE GEMÄSS ARTIKEL 10 (AUSGABENKONTROLLE), ARTIKEL 29 (ZUSÄTZLICHE DIENSTMERKMALE) UND ARTIKEL 30 (ERLEICHTERUNG DES ANBIETERWECHSELS)

ANHANG II

GEMÄSS ARTIKEL 21 ZU VERÖFFENTLICHENDE INFORMATIONEN (TRANSPARENZ UND VERÖFFENTLICHUNG VON INFORMATIONEN)

ANHANG III

PARAMETER FÜR DIE DIENSTQUALITÄT Parameter, definitionen und messverfahren für die dienstqualität gemäss den artikeln 11 und 22

ANHANG IV

BERECHNUNG ETWAIGER NETTOKOSTEN DER UNIVERSALDIENSTVERPFLICHTUNGEN UND SCHAFFUNG EINES VERFAHRENS ZUR KOSTENANLASTUNG ODER KOSTENTEILUNG GEMÄSS DEN ARTIKELN 12 UND 13

ANHANG V

VERFAHREN ZUR ÜBERPRÜFUNG DES UMFANGS DES UNIVERSALDIENSTES GEMÄSS ARTIKEL 15

ANHANG VI

INTEROPERABILITÄT DER FÜR VERBRAUCHER BESTIMMTEN DIGITALFERNSEHGERÄTE GEMÄSS ARTIKEL 24

ANHANG VII

BEDINGUNGEN FÜR DAS MINDESTANGEBOT AN MIETLEITUNGEN GEMÄSS ARTIKEL 18